售后服务
若您在使用搜狐畅游贴身密保过程中存在任何疑问,请联系在线客服:gm.changyou.com。
三包规定
1、本产品保质期为三个月,其它可参考国家“三包”规定。
2、三个月保质期自密保启用之日起计算。
3、产品自售出之日起7日内,产品本身发生功能故障,消费者可选择退货、换货或维修处理。
4、产品出售之第八日起至三个月为止,产品本身发生功能故障,消费者可选择换货。
5、以上是针对产品质量问题所实施的“三包”规定。如用户在使用过程中有违反贴身密保说明书中“注意事项”的行为,或损
坏属人为造成、外观损坏则不在该“三包”规定范围之内。
退换流程
如密保质量发生问题,需要进行退换货处理
1)在经销商处购买密保的玩家退、换货时请携带您的密保设备和购买发票至原购买地点办理退、换货手续。
2)通过在线支付购买密保和获赠密保的玩家请直接将密保邮寄至公司进行换货。来件请注明“密保更换”邮费自理。
邮寄地址:北京市石景山区石景山路29号京燕大厦东座搜狐畅游。
备注:玩家退换货,需满足三包规定的退换要求方可进行退换
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